قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: ۱۲ آبان ۱۴۰۵
استفاده از سایت «پرونده» و خرید از آن یعنی این قوانین را خوانده‌اید و پذیرفته‌اید.
۱. خدمات
«پرونده» بازی‌های معمایی کارآگاهی را به‌صورت محصول دیجیتال می‌فروشد. هر پرونده شامل بازی آنلاین در سایت و فایل‌های PDF آمادهٔ چاپ است. همهٔ اشخاص، مکان‌ها و رویدادهای پرونده‌ها ساختگی‌اند و هر شباهتی با افراد یا رویدادهای واقعی تصادفی است.
۲. حساب کاربری
- ثبت‌نام با شمارهٔ موبایل و رمز عبور انجام می‌شود و شماره باید متعلق به خودتان باشد.
- نگهداری رمز عبور با شماست و مسئولیت کارهایی که با حساب شما انجام می‌شود با صاحب حساب است.
- هر خرید برای استفادهٔ شخصی صاحب حساب و همراهانش در بازی است. فروختن یا اجاره دادن حساب مجاز نیست.
۳. قیمت و پرداخت
- قیمت‌ها به تومان و نهایی‌اند و هزینهٔ دیگری به آن‌ها اضافه نمی‌شود.
- پرداخت فقط از طریق درگاه امن زرین‌پال در شبکهٔ شاپرک انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما هرگز به دست ما نمی‌رسد.
- اگر مبلغ از حسابتان کم شد ولی خرید ثبت نشد، بانک ظرف حداکثر ۷۲ ساعت آن را خودکار برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با کد رهگیری از صفحهٔ تماس با ما خبر بدهید.
۴. تحویل
بلافاصله پس از پرداخت موفق، پرونده به بخش «پرونده‌های من» اضافه می‌شود: بازی آنلاین باز است و فایل‌ها قابل دانلودند. دسترسی به پرونده‌های خریده‌شده محدودیت زمانی ندارد. محصول ارسال پستی ندارد.
۵. بازگشت وجه
چون محصول دیجیتال است و همان لحظه تحویل داده می‌شود، بازگشت وجه این شرایط را دارد:
- اگر ظرف ۷ روز از خرید، بازی آنلاین پرونده را شروع نکرده و هیچ فایلی از آن را دانلود نکرده باشید، کل مبلغ برگردانده می‌شود.
- اگر به‌خاطر مشکل فنی از طرف ما نتوانید پرونده را بازی یا دانلود کنید و ما هم نتوانیم مشکل را برطرف کنیم، کل مبلغ برگردانده می‌شود.
- در بقیهٔ موارد، پس از شروع بازی یا دانلود فایل‌ها امکان بازگشت وجه نیست، چون مدارک و پاسخ پرونده در اختیار شما قرار گرفته است.
- برای درخواست، از صفحهٔ تماس با ما با شمارهٔ موبایل حسابتان پیام بدهید. مبلغ ظرف حداکثر ۷ روز کاری به شماره کارت یا شبای به نام خودتان واریز می‌شود و دسترسی به آن پرونده بسته می‌شود.
۶. حق نشر
همهٔ متن‌ها، تصاویر و فایل‌های پرونده‌ها متعلق به «پرونده» است. چاپ فایل‌ها برای بازی خودتان آزاد است، اما انتشار، فروش یا بازنشر آن‌ها (کامل یا بخشی) در هر جای دیگر بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است.
۷. ردهٔ سنی
پرونده‌ها موضوع جنایی دارند ولی صحنهٔ خشن یا توصیف دلخراش ندارند. ردهٔ سنی پیشنهادی هر پرونده در صفحهٔ همان پرونده نوشته شده است.
۸. حریم خصوصی
- فقط اطلاعاتی را نگه می‌داریم که برای ارائهٔ خدمت لازم است: نام، شمارهٔ موبایل، رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شدهٔ یک‌طرفه که برای ما هم قابل خواندن نیست)، سفارش‌ها و پیشرفت بازی.
- این اطلاعات را به کسی نمی‌فروشیم و جز به حکم مراجع قانونی در اختیار کسی قرار نمی‌دهیم.
- پیامک تبلیغاتی نمی‌فرستیم.
- برای حذف حساب کاربری از صفحهٔ تماس با ما درخواست بدهید.
۹. تغییر قوانین
این قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود و تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه نوشته می‌شود. تغییرات بعدی، حق دسترسی شما به پرونده‌هایی را که قبلاً خریده‌اید محدود نمی‌کند.
۱۰. قانون حاکم
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.